Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

1. Kada gausiu savo užsakytas prekes?

Visas iki 12 val. gautas prekes išsiunčiame tą pačią darbo dieną, todėl savo užsakymą galite tikėtis gauti labai greitai, dažniausiai per 1–2 darbo dienas. Jei užsakymas atliktas po 12 val., prekes išsiunčiame kitą darbo dieną, o pristatymo terminas gali būti 1–3 darbo dienos.

2. Kaip galiu apmokėti už savo užsakymą?

Už savo užsakymą patogiai ir saugiai galite atsiskaityti naudodamiesi „Paysera“ mokėjimų sistema, kuri užtikrina greitą ir saugų pinigų pervedimą internetu. Tai patogus būdas, leidžiantis išvengti papildomų rūpesčių atsiskaitant už prekes. Jei norite mokėti bankiniu pavedimu arba grynais atsiimant prekes, susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu.

3. Ką daryti, jei prekės neatitinka mano lūkesčių arba yra brokuotos?

Jei gautos prekės neatitinka jūsų lūkesčių arba yra brokuotos, nedelskite ir kuo greičiau susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu. Mes operatyviai reaguojame į visas situacijas, siekdami užtikrinti klientų pasitenkinimą, todėl prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Mūsų komanda visada pasirengusi padėti ir atsakyti į visus jūsų klausimus.

4. Ar galiu užsakymą atsiimti pats?

Taip, žinoma! Savo užsakymus galite atsiimti mūsų fizinėje parduotuvėje adresu Tilžės g. 41, Kaune. Norėdami tai padaryti, prašome apie tai pažymėti užsakymo metu arba susisiekti su mumis telefonu, kad galėtume tinkamai paruošti jūsų užsakymą patogiam ir greitam atsiėmimui.

5. Kaip sužinoti, kokį pakavimo sprendimą rinktis?

Jeigu kyla klausimų dėl tinkamiausio pakavimo sprendimo, nedvejodami kreipkitės į mūsų specialistus telefonu arba el. paštu. Esame pasiruošę jums suteikti profesionalią konsultaciją ir padėti išsirinkti geriausią pakavimo variantą, atsižvelgiant į jūsų konkrečius poreikius ir produktų savybes. Mūsų patirtis užtikrins optimalų sprendimą kiekvienam klientui.